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QC七大手法/五大工具培训

信昂公司秉承“快速成长的组织是我们的顾客,组织的稳健发展是信昂的追求。”这一经营理念。信昂强调“简单的重要”,并把严谨、务实的工作作风融入到咨询全过程中,目标是超越顾客的期望。

 

课程介绍&目标
1、根据事实、数据发言-----图表(Graph)、检查表(Check List)、散布图(Scatter Diagram);
2、分析原因与结果的关系,以探讨潜在性的问题-----特性要因图(Characteristic Diagram);
3、凡事物不能完全单独用平均数来考虑时,须从平均数与变异性来考虑------直方图(Histogram)、控制图(Control Chart);
4、所有数据不可仅考虑平均,须根据数据的来龙去脉,考虑适当分层------层别法(Stratification);
5、并非对所有原因采取措施,而是先从影响较大的2~3项采取措施,即所谓管理重点-----柏拉图(Pareto Dragram)。


基本模块
课程概述
1、QC七大手法概述;
A、管理循环;
B、七大手法简介;
C、从ISO谈统计技术。


2、数据与图表;
A、数据与图表的分类;
B、应用数据的注意事项;
C、图表的功用与使用条件;
D、 整理数据的方法与原则;
E、图表制作的原则;
F、图表制作要领;
G、几种常用图表介绍。


3、检查表;
A、检查表定义及分类;
B、检查表制作的方法与原则及注意事项;
C、检查表记载的项目与制作要点;
D、 检查表应用、实例演练。


4、层别法;
A、 层别的分类;
B、 层别的实施步骤;
C、 层别法的手法及注意事项;
D、 实例演练


5、特性要因图;
A、 特性要因图的基本含义及研究要点;
B、如何绘制特性要因图;
C、特性要因图的应用及注意事项;
D、 实例演练


6、柏拉图; A、 柏拉图的由来、定义及制作步骤;
B、 柏拉图的应用及注意事项;
C、 哪些数据可以整理成为柏拉图;
D、 实例讲解及演练。


7、管制图;
A. 管制图的基本特性及原理;
B. 管制图的种类、绘制;
C. 管制图的判断及注意事项;
D. 实例演练。


8、直方图
A. 直方图的定义;
B. 直方图的制作;
C. 直方图的应用;
D. 实例演练。


9、课程总结、考试:
考试合格者颁发《培训合格证书》

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